Metodología
Dirigido a
Personas que trabajan en organizaciones
Duración
24 horas académicas / 3 Semanas
Costo de inversión
Divisas / Bs / Precios ajustados a programas corporativos
Descripción
Muchos gerentes le atribuyen muchos de sus problemas organizacionales a la comunicación. Sin embargo, su abordaje es muy amplio y toca muchas aristas dentro de la empresa. La mayoría de los gerentes, líderes de equipo y coordinadores no notan que la mayoría de los problemas están relacionados con problemas de relacionados con: conjeturas, órdenes y contraórdenes o una calidad deficiente en los mensajes. Por lo antes expuesto en este curso se pretende proporcionar herramientas y técnicas para mejorar estos procesos de comunicación dentro de la organización.
Objetivos
Presentar herramientas y técnicas para mejorar los procesos de comunicación dentro de la organización.
Contenido programático - LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LAS ORGANIZACIONES
- TEMA 1: LAS COMUNICACIÓN
Elementos, características - TEMA 2: LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
¿Qué es? y ¿qué la caracteriza? - TEMA 3: LOS PROBLEMAS DE
COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
Órdenes y Contraórdenes Conjeturas Calidad deficiente en los mensajes - TEMA 4: EL PAPEL DE LA EMPATIA EN LOS
PROCESOS DE COMUNICACIÓN
Factores que intervienen en la comunicación. Dinámicas comunicativas exitosas
